Nutzungsbedingungen

Für Buchungen, die von der Expedia Group durchgeführt werden, lesen Sie bitte die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Für Buchungen, die von Priceline.com LLC durchgeführt werden, lesen Sie bitte die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für alle anderen Buchungen lesen Sie bitte diese Nutzungsbedingungen.

1. Begriffsbestimmungen

Nutzungsbedingungen:

„Informationen“ bezeichnet alle auf der Website verfügbaren Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Verfügbarkeit der Hotelzimmer;

Zimmerpreise;

Hotelbeschreibungen und -fotos;

Hotelausstattung;

Kundenbewertungen;

redaktioneller Kommentar;

Verfügbarkeit von Mietwagen;

Mietwagenpreise;

Beschreibungen und Fotos von Mietwagen.

2. Dienstleistungen und Zugriff auf die Website

2.1 Die Website hotels.urlaubspiraten.de stellt eine Online-Plattform bereit, über die Angebote von Angebotenanbietern buchbar sind und über die Besucher der Website solche Angebote suchen, vergleichen, reservieren, kaufen oder bezahlen können. Bei Buchung mit Urlaubspiraten kann die Zahlung entweder direkt auf der Website oder bei der Ankunft beim jeweiligen Angebotsanbieter erfolgen. Urlaubspiraten fungiert ausschließlich als Vermittler von Buchungen und Zahlungen zwischen dem Kunden und dem Angebotsanbieter. Alle Unterkünfte und Dienstleistungen werden ausschließlich vom Anbieter bereitgestellt, der die volle Verantwortung für die Erfüllung des Angebots wie beschrieben trägt.

2.2 Vorausbezahlte Buchungen sind Buchungen, für die Sie Urlaubspiraten zum Zeitpunkt der Buchung bezahlen, ausgenommen Gebühren, die Sie direkt bei der Ankunft an den Anbieter zahlen müssen. Wenn Sie eine solche vorausbezahlte Buchung auf der Website vornehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, uns für die Ermöglichung der Buchung mit dem Anbieter, wie auf der Website angegeben, mit der gewählten Zahlungsmethode zu bezahlen. Urlaubspiraten wird Ihre Buchung bestätigen und die Buchung mit dem Anbieter des Angebots bearbeiten.

2.5 Durch den Zugriff auf die Website erklären Sie:

Sie stimmen zu, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein; und

garantieren, dass Sie das Alter von 18 Jahren erreicht haben.

3. Verbotene Aktivitäten

Sie dürfen nicht:

die Informationen oder einen Teil der Informationen in einer materiellen Form zu reproduzieren, zu veröffentlichen, öffentlich aufzuführen, der Öffentlichkeit zu kommunizieren oder eine Anpassung vorzunehmen, die nicht für den zulässigen Zweck erforderlich ist;

auf die Informationen oder einen Teil der Informationen zugreifen oder diese mithilfe eines Roboters, einer Spider, eines Scraper oder anderer automatisierter Mittel ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung überwachen;

die Beschränkungen in jeglichen Roboter-Ausschluss-Header auf der Website zu verletzen oder andere Maßnahmen zu umgehen, die eingesetzt werden, um den Zugriff auf die Website zu verhindern oder einzuschränken;

Maßnahmen ergreifen, die eine unangemessene oder unverhältnismäßig hohe Belastung unserer Infrastruktur darstellen oder darstellen können;

versuchen, Softwareprogramme, die wir in Verbindung mit der Website verwenden, zu modifizieren, zu übersetzen, anzupassen, zu bearbeiten, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder rückzuentwickeln.

4. Entschädigung

Sie müssen uns von allen Kosten, Ansprüchen, Ansprüchen Dritter, Verbindlichkeiten, Ausgaben, Schäden und Verlusten schadlos halten, die durch Ihre Nutzung der Website und der Informationen oder eines Teils der Informationen für einen anderen Zweck als den zulässigen Zweck verursacht werden.

5. Verifizierung von Informationen und Übernahme von Risiken

5.1 Informationen

Obwohl alle auf der Website angezeigten Informationen auf Daten basieren, die uns direkt oder indirekt von Angebotenanbietern zur Verfügung gestellt werden, unternehmen wir angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind und die geltenden Verbraucherschutzgesetze, einschließlich Werbestandards, eingehalten werden. Dies umfasst regelmäßige Überprüfungen der Daten von Angebotenanbietern und ermöglicht regelmäßige Haftungsausschlüsse, wenn Daten nicht in Echtzeit verifiziert werden können. Wir können jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen genau, korrekt oder vollständig sind. Im Falle solcher Fehler leisten wir keine zusätzliche Entschädigung über eine Rückerstattung des Buchungswertes hinaus. Wenn Sie glauben, dass Informationen ungenau oder irreführend sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen untersuchen und beheben können.

5.2 Verifizierung von Informationen

Sie müssen die Richtigkeit der Informationen überprüfen, bevor Sie ein Angebot annehmen oder nutzen.

5.3 Übernahme von Risiken

Sie übernehmen alle Risiken in Verbindung mit:

Nutzung der Website und der Informationen; und

Annahme und Nutzung eines Angebots. Urlaubspiraten hat keine Kontrolle über den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken von Websites oder Dienstleistungen Dritter und übernimmt keine Verantwortung dafür. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung jeder Website Dritter, die Sie besuchen, zu lesen.

Gemäß Abschnitt 5.1 behält sich Urlaubspiraten das Recht vor, eine Buchung kostenlos zu stornieren, wenn vom Anbieter unrichtige Informationen bereitgestellt wurden, wie z. B. falsche Preise, Zimmerkategorie, Gebühren, Verfügbarkeit usw.

6. Keine Garantie

Wir geben keine Garantien und übernehmen daher keine Garantie und können nicht für Folgendes verantwortlich gemacht werden:

Qualität oder Zustand der Ausstattung der Unterkunft, Verfügbarkeit oder angebotenen Dienstleistungen;

Die Übermittlung oder endgültige Erfüllung spezieller Wünsche, die während der Nutzung der Website zum Kauf oder zur Buchung eines Angebots gestellt werden;

die Genauigkeit, Qualität, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Website, der Informationen und aller Angebote;

dass die Website und die Informationen fehlerfrei, virenfrei und ununterbrochen (unabhängig davon, ob aufgrund eines vorübergehenden oder teilweisen Ausfalls, einer Reparatur, eines Upgrades oder einer Wartung unserer Website oder aus anderen Gründen) oder frei von unbefugter Nutzung oder Hackern sind.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Die für unsere Dienstleistungen erforderliche Software ist auf unserer Website verfügbar oder wird von dieser verwendet, und die geistigen Eigentumsrechte (einschließlich der Urheberrechte) in Bezug auf die Inhalte, Informationen und Materialien auf unserer Website sind Eigentum der Angebotsanbieter oder uns.

7.2 Urlaubspiraten behält ausschließlich das Eigentum an allen Rechten, Titeln und Interessen (allen geistigen Eigentumsrechten an) (dem Erscheinungsbild (einschließlich Infrastruktur)) der Website, einschließlich der Gästebewertungen und übersetzten Inhalte, und Sie sind nicht berechtigt sie zu kopieren, zu scrapen, (hyper-/deep)Links zu den Inhalten zu erstellen (einschließlich aller Übersetzungen und der Gästebewertungen) oder unserer Marke sowie deren Veröffentlichungen für Bewerbung, Vermarktung, Integration, Nutzung, Kombinationen oder anderweitige Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu nutzen. Sofern Sie unsere (übersetzten) Inhalte (einschließlich Gästebewertungen) (ganz oder teilweise) verwenden oder kombinieren möchten oder anderweitig Rechte an geistigem Eigentum an der Website oder an (übersetzten) Inhalten oder Gästebewertungen besitzen, übertragen und überlassen Sie hiermit alle diese geistigen Eigentumsrechte an Urlaubspiraten und gewähren uns eine nicht-exklusive, gebührenfreie, unbefristete Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung und Verbreitung aller Inhalte oder Bewertungen, die Sie in Verbindung mit unseren Dienstleistungen bereitstellen. Jede rechtswidrige Nutzung oder eine der oben genannten Handlungen oder Verhaltensweisen stellt eine wesentliche Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte dar (einschließlich Urheberrechte und Datenbankrechte).

8. Buchungsregeln von Urlaubspiraten

Die folgenden Regeln gelten für Buchungen, die mit Urlaubspiraten auf der Urlaubspiraten-Website getätigt werden.

8.1 Richtlinie zum Lichtbildausweis und Kreditkartenrecht

Gäste, die eine Urlaubspiraten-Buchung haben, müssen beim Check-in einen gültigen Lichtbildausweis und eine Kreditkarte vorlegen. Die Kreditkarte muss physisch sein. Eine virtuelle Kreditkarte kann für diese Zwecke nicht verwendet werden. Sowohl der Personalausweis als auch die Kreditkarte müssen auf den Namen des Gastes lauten, der zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wurde. Die Kreditkarte ist für zusätzliche Hotelkosten wie Parkmöglichkeiten, Telefonate oder Minibargebühren erforderlich, die nicht im Zimmerpreis enthalten sind. Die Kreditkarte kann auch für obligatorische Gebühren erforderlich sein, die vom Hotel beim Check-in erhoben werden. Wenn zusätzliche Gebühren anfallen, die im Hotel zu zahlen sind, werden diese während des Buchungsvorgangs mit Urlaubspiraten angezeigt.

8.2 Richtlinie zu obligatorischen Gebühren

Gelegentlich können Angebotsanbieter beim Check-in eine zusätzliche obligatorische Gebühr erheben (wie Resortgebühren, Stadtsteuern usw.). Das Vorhandensein solcher Hotelgebühren wird während des Buchungsvorgangs auf Urlaubspiraten angezeigt. Die Hotelgebühren werden Ihnen direkt vom Hotel berechnet. Die Höhe der Gebühr kann Änderungen der lokalen oder Hotelrichtlinien unterliegen.

8.3 Offenlegung der Buchungsgebühren

Zum Zeitpunkt der Buchung zeigen wir Ihnen eine detaillierte Aufschlüsselung des Angebotspreises an. Die Preisaufschlüsselung enthält detaillierte Informationen über die Kosten für Zimmernächte sowie alle obligatorischen Gebühren, einschließlichh Steuern. Darüber hinaus wird in der Preisaufschlüsselung angegeben, was zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen ist und was im Hotel fällig ist.

Wir empfehlen Ihnen, die Buchungs- und Zahlungsinformationen sorgfältig zu lesen, bevor Sie die Buchung abschließen.

8.4. Altersgrenze für den Hauptgast

Sofern zum Zeitpunkt der Buchung nichts anderes angegeben ist, gilt der Hauptgast, unter dem die Buchung vorgenommen wird, gemäß dem für den Anbieter geltenden lokalen Recht als volljährig. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Alter Sie benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

8.5 Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen von Buchungen

Zum Zeitpunkt der Buchung und während der Nutzung unserer Website werden Ihnen verschiedene Stornierungsbedingungen präsentiert, die teilweise oder vollständige Rückerstattung beinhalten können, falls eine Stornierung möglich ist. Bitte überprüfen Sie die entsprechenden Angebotsbedingungen und -details sorgfältig auf solche Bedingungen, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen. Nicht alle Angebote können storniert werden und nicht alle Preise sind vollständig oder teilweise erstattungsfähig.

In Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen werden wir zum Zeitpunkt der Buchung die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen deutlich darstellen. In Fällen, in denen keine spezifischen Stornierungs- oder Rückerstattungsbedingungen angegeben sind, haben Verbraucher möglicherweise Anspruch auf Rechtsbehelfe, die in den lokalen Verbrauchergesetzen vorgesehen sind. Für EU-Bürger kann dies Rechte gemäß der Richtlinie über missbräuchliche Vertragsklauseln umfassen. Für Verbraucher in den USA kann dies Schutzmaßnahmen gemäß den Richtlinien der Federal Trade Commission umfassen. Rückerstattungen, falls zutreffend, werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Dieser Zeitrahmen gilt für Rückerstattungen, die sich aus Genehmigungs- oder Stornierungsrichtlinien des Anbieters ergeben. Alle Änderungs-, Stornierungs- oder Rückerstattungsanfragen, die nicht den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Buchungsrichtlinien entsprechen, werden abgelehnt, es sei denn, der Anbieter des Angebots macht eine Ausnahme für die Buchung.

Um eine Buchung mit Urlaubspiraten zu stornieren, folgen Sie bitte den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie von uns erhalten. Wenn Sie Probleme mit der Stornierung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support. 

8.6 Verantwortlichkeiten des Angebotsanbieters

Urlaubspiraten stellt Informationen bereit, die Kunden dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen bezüglich ihrer Unterkunft zu treffen, kann jedoch nicht garantieren, dass die Angeboteanbieter die Erwartungen der Kunden in Bezug auf Zimmer, Sauberkeit, Ausstattung oder Dienstleistungen erfüllen. Diese Verantwortlichkeiten liegen ausschließlich beim Anbieter.

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Kunden können zum Zeitpunkt der Buchung spezielle Wünsche stellen (z. B. Zimmerpräferenzen), die Urlaubspiraten an den Angebotsanbieter weiterleiten. Der Angebotsanbieter ist allein für die Bearbeitung solcher Anfragen verantwortlich, und ihre Erfüllung kann nicht garantiert werden. Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden bezüglich Ihrer Buchung haben, kann Urlaubspiraten helfen, indem es die Kommunikation mit dem Angebotsanbieter erleichtert. Die endgültige Lösung liegt jedoch in der Verantwortung des Angebotsanbieters.

8.7 Richtlinien für Angebotsanbieter

Wenn Sie eine Buchung bei uns vornehmen, erklären Sie sich mit der Anwendbarkeit einverstanden und erklären sich damit einverstanden, die allgemeinen Bedingungen und Richtlinien des Anbieters einzuhalten (während, vor und nach der Nutzung des betreffenden Angebots, das bei oder über uns gebucht wurde).

9. Haftungsausschluss

Vorbehaltlich der in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Beschränkungen und soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für Schäden auf die direkten Kosten Ihrer Buchung beschränkt, die in der Buchungs-E-Mail bestätigt wurden, und dies nur in Fällen, in denen wir unseren Verpflichtungen aus diesen Bedingungen nicht nachgekommen sind.

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Wir haften nicht für indirekte, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäftswert oder Ansprüche, die sich aus Ungenauigkeiten in den von Angebotenanbietern bereitgestellten Informationen, von ihnen erbrachten Dienstleistungen oder Verzögerungen bei der Nutzung unserer Website ergeben. Wir lehnen jede Haftung für Handlungen, Fehler, Unterlassungen oder Ausfälle ab, die dem Anbieter oder Dritten zuzuschreiben sind, einschließlich Problemen wie Überbuchungen, Stornierungen, Streiks, höherer Gewalt oder ähnlichen Ereignissen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Dieser Haftungsausschluss berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Beispielsweise können EU-Bürger Rechte gemäß der Richtlinie über missbräuchliche Vertragsklauseln haben, und US-Verbraucher können durch die Richtlinien der Federal Trade Commission geschützt werden. Rückerstattungen, falls zutreffend, werden innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

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Sie erkennen an, dass der Anbieter des Angebots allein für die Unterkunft oder Dienstleistung sowie alle damit verbundenen Garantien oder Zusicherungen verantwortlich ist. Urlaubspiraten erleichtert den Buchungsprozess, ist jedoch nicht verantwortlich für die Qualität, Eignung oder Erfüllung des Angebots.

10. Allgemein

10.1 Ausschluss

Die Anwendbarkeit aller anderen Bedingungen als dieser Nutzungsbedingungen ist ausdrücklich ausgeschlossen.

10.2 Vollständiges Verständnis

Diese Nutzungsbedingungen enthalten die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle vorherigen Mitteilungen zwischen den Parteien.

10.3 Änderung und Variation

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu ersetzen, indem wir die aktualisierten Bedingungen auf der Website veröffentlichen. Wenn Sie die Website nach solchen Änderungen weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die neuen Nutzungsbedingungen.

10.4 Sprache

Die englische Originalversion dieser Nutzungsbedingungen wurde möglicherweise in andere Sprachen übersetzt. Die übersetzte Version dient nur als Höflichkeits- und Büroübersetzung, und Sie können keine Rechte aus der übersetzten Version ableiten. Im Falle von Streitigkeiten über den Inhalt oder die Auslegung dieser Nutzungsbedingungen oder von Unstimmigkeiten oder Diskrepanzen zwischen der englischen Version und einer anderen Sprachversion dieser Nutzungsbedingungen gilt die englische Sprachversion, soweit gesetzlich zulässig, und sie ist maßgebend und abschließend. Die englische Version ist auf unserer Website verfügbar oder wird Ihnen auf schriftliche Anfrage zugesandt.

10.5 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande und sind entsprechend auszulegen. Sie unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Amsterdam, Niederlande, in Bezug auf alle Angelegenheiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben oder damit in Verbindung stehen.

Für Verbraucher haben zwingende Rechte gemäß den geltenden Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes Vorrang vor dieser Gerichtsstandsklausel, sofern diese Gesetze einen höheren Schutz bieten oder eine Beilegung von Streitigkeiten in einer anderen Gerichtsbarkeit erfordern.

10.6 Kontakt- und Beschwerdeverfahren für Verbraucher

Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Bedenken bezüglich dieser Nutzungsbedingungen oder Ihrer Rechte als Verbraucher haben, können Sie uns unter [e-mail] kontaktieren. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigung Ihrer Beschwerde. Wir verpflichten uns, Streitigkeiten umgehend und in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen beizulegen. Für EU-Bürger können Sie auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) unter diesem Link verwenden.

10.7 Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, behördlichen Beschränkungen, Streiks oder anderen Ereignissen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, haften wir nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Nutzungsbedingungen. In solchen Fällen unterliegen betroffene Buchungen den Richtlinien des jeweiligen Anbieters.

10.8 Datenschutz:

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und halten uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der DSGVO. Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und speichern, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei internationalen Datenübertragungen außerhalb der EU stellen wir die Einhaltung durch Mechanismen wie Standardvertragsklauseln oder andere gemäß der DSGVO genehmigte Schutzmaßnahmen sicher.